为纪念“3·15”国际消费者权益日，按照中消协确定的2022年“共促消费公平”年活动主题，切实搞好“3·15”国际消费者权益日期间的宣传活动，郑州市二七区市场监管局举办了形式多样，丰富多彩，亮点纷呈的一系列纪念活动。 为确保2022年“3·15”活动顺利开展，在“3·15”前夕，郑州市二七区市场监管局、二七区消协共同成立了由局长任组长，副局长任副组长的“3·15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，对活动实施总体策划与部署，组织开展好《中华人民共国消费者权益保护法》和“共促消费公平年”的宣传活动。在整个宣传活动中重点是抓好“五个”开展：切实围绕“共促消费公平”年主题，结合日常生活中的投诉、热点、维权难点、百姓关注的焦点，一是开展集中发布消费警示活动。在政府网站发布，人员流动量较大的场所张贴《老年人消费警示》。二是在辖区大型商场、超市、集贸市场开展多种形式宣传新《消法》等法律法规，督促企业全面履行诚信经营的法定义务和社会责任。三是开展进基层、进乡镇、进社区，贴近消费者，广泛宣传新《消法》和“共促消费公平年”主题 。四是开展“12315”进企业活动，对企业进行《消法》、《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》以及如何处理、减少消费投诉的专题讲座，让消费纠纷不出企业就能得到及时解决。五是原计划“3·15”当日在二七万达广场举行大型宣传活动，因疫情原因，按照疫情防控不搞大型集中活动的要求，宣传活动被取消。取消了大型宣传活动后，3月15日，局机关各科室、各市场监管所、各消协分会，按照各自的职责，分别走上街头，走进大型商场、超市、集贸市场、社区，开展了食品安全、药品安全、特种设备安全、虚假广告、“老年人消费警示”、法律法规、打击传销等宣传活动。向群众发放宣传材料，张贴“老年人消费警示”。受理消费者投诉和咨询等。在宣传过程中，对消费者提出的相关问题，执法人员也都一一进行了解答。如12315投诉举报维权中心在局门口设立的小型宣传台上摆放有宣传页、宣传册以及假冒商品展示，对过路群众进行消费维权宣传，讲解真假商品签别方法。当执法人员向群众讲解真假口罩的鉴别方法时，市民张先生问执法人员，现在在路边上有很多卖口罩的，两角钱一个，价格很便宜，能不能买？执法人员告诉他：我们戴口罩的目的就是为了做好新冠病毒的防护工作，路边上推销的口罩很多都是一些小厂生产的劣质口罩，戴上不但起不到很好的防护作用，有时还影响呼吸。买口罩最好到药店买正规厂家生产的质量合格的口罩，不要图便宜购买路边推销的劣质口罩。市民张老太太看到执法人员在社区张贴“老年人消费警示”时，她问执法人员：现在有人组织老年人免费出去旅游，在旅游过程中还花了很多钱购买他们推销的一些产品。执法人员告诉她，不要参加任何形式的会议营销，不要透露任何个人信息，如通过参加活动登记送小礼品获取电话和家庭住址的，体验各类免费活动的，而且一些不法商家在先期推销时通常会采取赠送药物，免费义诊，免费旅游，免费养生等方式，制造种种得实惠的假象，迷惑老年人上当受骗。不要相信所谓的“专家”名医，如果身体有病，要及时去医院，不要相信他们吹虚的所谓专家，高科技，不要相信所谓的“功效”、“疗效”之类的假宣传。如真有购买需求，要索取正规票据，并妥善保管，以便 维护自身的权益，避免上当受骗。 虽然因疫情防控没有集中开展大型宣传活动，但是，在“3·15”当日，通过执法人员分散进社区、进商场、进超市、进集贸市场、进乡村、进楼院开展发放宣传材料、悬挂宣传条幅、张贴“老年人消费警示”，宣传法律法规等形式的宣传，达到了“共促消费公平年”主题的落实。据统计，全局向群众发放宣传资料达5000多份，受理群众咨询100多人，有效的营造了“3·15”活动氛围。据悉，3月15日当晚，该局局领导班子、各业务科室正职负责人、各市场监管所所长集中在局机关收看央视“3·15”晚会，各市场监管所由副所长带队不少于3名工作人员在各所备勤。以便 及时研究，分转央视“3·15”晚会转办的投诉举报案件，及时处理央视“3·15”晚会曝光问题。并实行24小时值班制度，及时受理和处理消费者投诉。（赵正银）
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