近日，国家发展改革委、商务部联合印发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，《要点》明确指出，聚焦重点人群加大服务供给，大力推动家政行业多元精准发展；以信用建设为主要抓手，大力推动家政行业规范化、标准化发展。围绕要点，轻松到家利用自身独特优势，响应国家政策，大力招募优秀家政从业者，提供完善的培训体系，为万千家庭带来品质服务。 扩大招募渠道，破解供给难题 根据中国家庭服务行业数据显示，目前我国家政从业人员人数远远低于市场需求人数，家政市场供需缺口高达1000-3000万人。2021年第三季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行中，家政服务员位居第七名，市场对家政服务行业的需求程度可见一斑。 面对庞大的市场需求，轻松到家持续加码家政人才的招募，破解供给难题。通过“互联网+现场招聘”的方式，在线直聘匹配就业意向，实地考察确认就业岗位，线上与线下相结合，增强岗位匹配度，实现相关人员的快速就业。同时，轻松到家通过与偏远乡镇地区的人才市场合作，既实现了当地脱贫攻坚与再就业，也保障了家政人员的部分来源。目前，轻松到家提供的家政服务岗位已接近万人。 完善培训体系，品质服务百万家庭 在家政服务行业，从业者多数为女性，且大多来自村镇地区。她们年纪较大，整体学历水平较低，导致服务水平较有限。为给用户提供更好的家政服务，轻松到家建立了一套完善的培训体系。 轻松到家自成立起就依托高效的互联网运营模式、日臻完善的产品研发体系以及智能化的服务管理系统，独创8区70项服务标准，在家政从业人员入职时，进行严格的岗前培训，对整个服务操作流程进行规范，并实行跟单学习机制，保障每单服务质量。同时，根据市场发展特点，轻松到家自主研究开发了一整套家政从业人员的标准评级和打分机制，在售后评价体系里追踪服务的完成质量。针对服务评分系统末位人员，将定期进行召回，实行强化专项服务培训，提升从业人员服务质量。在业务高速发展的过程中，不断优化服务，追求品质保障。截止目前，轻松到家已累计为100万余户家庭提供超500万次规范、品质的服务，同时为社会培养了一批批的专业家政服务人员。 作为国内领先的数字化生活服务提供商，轻松到家始终坚持以家庭为核心，致力于用科技和创新，改善中国人的生活。未来，轻松到家将持续深耕家政领域，根据市场需求，打造家政服务新业态，提供更多家政服务就业岗位，用品质服务陪伴万千家庭，让中国家庭生活更轻松。
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