零售是一个涵盖消费、服务以及物流运输的综合门类，也是关乎民生福祉的重要产业。同时零售又是一个包罗万象的事业，囊括国民吃穿用度的方方面面，也关系着食品安全等国计民生。本月，深耕零售业35年的国美与中国商联共同发布了《买手制销售服务规范》团体标准，为零售企业上游选品刻上了一条红线。 中国自古有一句古话叫做“己所不欲勿施于人”。国美能够成为买手规范的订立者，必然能够遵守规范中的一切准则。早在多年前，国美就依托供应链平台的上游集采优势，逐步延伸出选品的八大维度，并提炼成为了“八重真选”体系。该体系对于早期国美挑选电器供应商与生产商指明了方向，由于电器属于标准化商品，因此八重真选体系非常适用。从国美销售出去的电器故障率均低于行业平均值，国美也获得了第十届领航中国“杰出品牌奖”。 可以说，八重真选体系是为标准化商品量身订立的选品规范。而对于像生鲜水果这样的非标品，专业买手则发挥出重要的纽带作用。国美专业买手团队由一群在供应链、采购端等工作岗位“深造”多年的选品专家组成，他们不会天天待在办公室里，而是奔赴产业原地，找寻那些隐匿在大山里的美味。 在真快乐APP首页的“美好乡村”板块，物美价廉的各地名优特产商品汇聚于此，仅一个“柑”类目就有来自广西的茂谷柑、四川的耙耙柑、武鸣的皇帝柑以及湖南的冰糖柑可供消费者选择，所有水果都是原产地现摘现发，不惜成本“锁住”新鲜。在乡村振兴馆，专业买手还挑选了东北冷面、五常大米、黄桃罐头、巴旦木等极具地域特色的农产品，一端连接着农户、一端连接着用户，实现了供需两端的对接，为乡村经济腾飞办了一桩实事。 2020年国美实质性步入“家·生活”战略第二阶段，最重要的战略部署就是借助招商模式拓展非家电品类。而非家电品类具体指向食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目，每一个大类目下又有许多小垂类，因此国美所扮演的角色也由零售采购商向平台服务商延伸。为了规范每一家店铺的商品质量，国美以GM自有标准为基础，结合商家服务标准打造了严选商家体系，凡是严选店铺均能享受与国美自营店铺相同的产品保障与服务水平。 前不久，国美零售高级副总裁方巍表示：“2月入驻国美的生产商达到4200家，渠道商达到6000家。”这意味着国美第三方大B端数量突破万家，再加上数量更为庞大的小B端，国美更有信心完成2022年全域赋能20万商家的目标。 今年一季度，得益于真选与严选的双路并进，国美在确保商品质量与服务品质的前提下，快速完成了200万SKU的突破目标，带给消费者质优价美的“真值”体验。同时国美也深入探索可持续的乡村振兴服务模式，结合真快乐APP“美好乡村”板块与国美电器“名优特产展销”助力乡村产业走向更广阔的全国市场。
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