近期,央行发布了《金融科技发展规划(2022-2025年)》(以下简称规划),规划中明确提出,要全面加强数据能力建设,在保障安全和隐私前提下推动数据有序共享与综合应用,充分激活数据要素潜能,有力提升金融服务质效。建设绿色高可用数据中心,架设安全泛在的金融网络,布局先进高效的算力体系,进一步夯实金融创新发展的“数字底座”。 而要实现这样宏伟的目标和规划,离不开众多金融科技公司的努力和奋斗。 从智能获客到智能客服打通全线上化流程 为夯实这样的“数字底座”,数禾科技已经深耕6年有余,目前已打造了业内领先的数字升级样板工程,打通全线上化流程实现绿色运营,在数字化转型方面取得了阶段性成果。 坚持技术驱动、数字化转型战略,数禾科技一直以来都非常重视自身的技术能力,成功打造核心技术架构,在数字化金融全链路已经实现了智能营销获客、智能风控、智能资金路由、24小时智能客服等。 数禾科技利用数字技术,把业务各要素、各环节全面数字化,推动技术、业务、人才、资本等资源配置优化,推动业务流程、生产方式重组变革,从而提高金融机构运转效率,更好的防范风险。通过搭建新一代人工智能框架,推动人工智能核心技术在产品设计、获客、经营、风控等各个环节的应用,凭借模型、算法、框架、平台的合理布局,实现相关流程的自动配置。 在数禾科技CEO徐志刚看来,数字化转型需要视野开放、观念开放、技术开放,分析行业最佳实践,找出自身差异化发展路径,在基础硬件上引入最领先的技术和系统,解决后发劣势问题,避免重复造轮子,而重点在于员工能够学习驾驭系统,发挥系统的效能,持续迭代优化系统,从而解放人也促使人去从事更有价值、更专业的工作。 优化管理流程重视优秀人才培养和引进 除了在业务方面重视技术迭代、加快数字化进程之外,数禾科技在内部管理和项目进度管理方面也进行了数字化升级,并且非常重视技术人才的引进和培养。 截至目前,数禾科技已完成一站式门户的搭建和项目流程的再优化,极大的提高了人员工作效率。技持续围绕“开放、挑战、专业、创新”的价值观,数禾科技不断优化业务流程,始终将人才和技术放在首位,进一步推进数字化转型战略发展。 人才是企业发展的基石,在人才方面,数禾科技核心团队来自招商银行,在产品设计、风险管理、技术开发、市场运营等方面经验丰富,近两年也引入了更具国际消费信贷从业经验的专家,人工智能领域的专家加入,致力于打造让人人享有金融服务最优解的智能化金融服务平台。数据显示,目前数禾科技近千人员工中,从事技术等相关工作的人员超过一半。2021年,数字化专业人数环比2020年提升22%,其中,策略分析人员增长超30%,覆盖产品研发、运营、风险以及与客户互动服务的各个价值链。数禾科技还搭建多层次的人才培养体系,全面赋能业务,面向社招新人推行全员导师制,加速融入企业,面向应届生打造“青蓝计划训练营”,为公司培养新生力量。 数字化转型除了需要人才,还需要工具和制度的支撑。2021年,数禾科技上新79项数字化工具,为员工提供了超过20万的数字化创新激励。过去6年多的深耕,数禾科技已经实现了这个“数字底座”的从0到1的突破,未来数禾科技在数字化方面仍然大有可为。
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