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帅太整家定制 :深化卓越绩效实践,创造卓越服务品质

来源:帅太集团 发布时间:2023-10-23 17:15:55 浏览量:

       日前,河南帅太整体定制家居有限公司顺利通过郑州市市场监管局开展的“专精特新”企业质量诊断品牌培育试点工作,并获得《卓越绩效管理体系认证证书》,标志着帅太整家定制全面推进卓越绩效管理,深化卓越绩效管理实践,达到预期工作目标,质量管理水平全面提升。

        帅太整家定制通过郑州市市场监管局专家专家组的“专业诊断、专心帮扶、专注提升”,三个专注指导下,坚持问题导向促提升;发现自身存在的短板和不足,通过完善质量管理体系,强化企业质量文化建设,增强争创品牌意识,提升产品市场占有率和竞争力。

让客户满意是公司第一目标

       卓越绩效强调企业应为客户提供高质量、差异化的服务,与客户建立良好的关系,满足客户要求并争取超越客户期望,以增进客户的满意度。

       帅太整家定制通过线上、线下调研、服务热线回访及现场交流等方式聆听客户需求,健全业务管理闭环整改机制,加强与客户良性互动,着力推动各项专业服务基础能力和效能提升,畅通优质服务管理上通下达,将始终坚持质量就是企业生命的发展观,以高质量引领企业发展。

赋能人力资源,深化以人为本理念

        卓越绩效强调员工是公司发展的根本,企业的成功取决于员工不断增长的知识、技能、创造力和积极性,管理活动应当以提高员工的积极性、主动性为核心,促进员工的发展,保障员工的权益,提高员工的满意度。

帅太整家定制主动适应发展要求,建立人才需求储备机制,优化部门岗位,依据项目需求灵活组建跨部门,依据内部人力资源,运用多种方式,推动员工合理提升与晋升,合理推进关键岗位人员交流,实现人岗最优匹配,充分调动员工积极性,盘活公司内部人力资源。

此外,帅太整家定制不断推进信息化建设利用数字化平台、车间智能排产、质量精准追溯、智能仓储、专车配送等ERP系统数据,主动链接客户、服务客户,加强对产品各环节、状态预警、跟踪、管控,更好的服务于客户,服务于社会。

        下一步,帅太整家定制将坚持以推动高质量发展为主题,依托卓越绩效管理模式,以落地“让客户满意是公司第一目标”为主线,以“质量就是企业生命”和服务数字化为支撑,突出以客户为中心、以市场为导向的服务新理念,为客户提供“环保、健康、时尚”的个性化定制产品,让更多家庭畅享美好家居生活,为促进质量强国、质量强省、质量强市战略不断贡献出自己的一份力量,助力郑州国家中心城市现代化建设。

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