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买保险,别掉进“保单升级”陷阱

来源:中国消费者报 发布时间:2025-01-20 10:27:10 浏览量:

  近期,有不法分子以“盘活保单”“保单升级”“老客户福利”等名义,诱骗消费者购买保险产品,从中谋取不当利益,侵害消费者知情权。金融监管总局厦门监管局近日发布风险提示,提醒保险消费者防范以“保单升级”“免费福利”等为噱头误导销售保险的行为,详细了解、理性选择,注意保护个人财产安全。

  据了解,此类保险销售主要有3类表现形式:一是以帮助客户“盘活保单”“提高收益”等为由,诱骗消费者在不知情情况下办理保单质押贷款作为新保险保费。二是以“保障检视”“产品停售”“免费升级”等借口,诱骗消费者在不知情的情况下中途退保购买新保险。三是以“赠送服务”“免费福利”等为由,诱骗消费者在不知情的情况下领取原保单生存金、分红等购买新保险。

  金融监管总局厦门监管局指出,上述3类保险销售行为违背了消费者的真实投保意愿,故意模糊购买保险产品的事实,严重损害了消费者的合法权益。

  金融监管总局厦门监管局提醒广大消费者要提高警惕,注意保护个人信息,要警惕自称是保险公司工作人员的短信和来电,妥善保管好本人银行卡、身份证、保险合同等资料,不轻易提供短信验证码,避免将手机、电脑等电子设备交由陌生人操作;要擦亮双眼,选择合适的保险产品。不同保险产品的保障范围不同,消费者购买前应充分考虑自身保险需求,认真了解拟购买保险产品的承保机构、保障范围、除外责任、保费、保险金赔偿或给付条件等重要事项,不轻信口头承诺;要依法维权,选择正规维权渠道。当发生保险合同纠纷时,消费者可以通过保险机构公布的官方维权热线和服务渠道进行投诉,警惕非法代理维权陷阱。如认为保险公司涉嫌违反相关监管法律法规,消费者可通过来信、来访等方式向监管部门反映,依法维护自身合法权益。

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